İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce 0507 684 42 84 numaralı telefondan ya da sitemizdeki İletişim formundan bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin ödemesi aynı gün içinde kartınıza iade edilir; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
İade hakkı (cayma hakkı)
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, denenirken zarar görmemiş ve yıpranmamış olmalıdır.
- Ürün orijinal kutusu, etiketleri ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Çocuk ayakkabılarını temiz ve halı gibi yumuşak bir zeminde denemenizi öneririz; dışarıda kullanılmış ürünler iade alınmaz.
İade nasıl yapılır?
- İade talebinizi 0507 684 42 84 numaralı telefondan ya da sitemizdeki İletişim formundan sipariş numaranızla birlikte bize iletin.
- Ürünü, size bildirilen iade koduyla anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla aşağıdaki adrese gönderin.
- Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız karta iade edilir.
İade adresi: Tekiner Ayakkabı, Başakşehir Mah. Erdem Bayazıt Cad. Olimpa Alışveriş Merkezi B Blok No:5, Başakşehir / İstanbul
İade kargo ücreti: Size ileteceğimiz iade koduyla anlaşmalı kargo firmamız üzerinden gönderdiğiniz iadelerde kargo ücreti ödemezsiniz. Farklı bir kargo firmasıyla gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Numara değişimi
Farklı numara ile değişim taleplerinizi iade adımlarıyla aynı şekilde bize iletebilirsiniz; yeni numara stok durumuna göre kargoya verilir.
Hasarlı veya hatalı ürün
Kargo paketinin hasarlı olduğunu fark ederseniz, paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Size hatalı veya kusurlu ürün ulaştıysa bizimle iletişime geçin; değişim ya da iade masrafları tarafımıza aittir.